Chính sách hoàn trả
Mọi khiếu nại đối với các mặt hàng in sai / bị hư hỏng / lỗi phải được gửi trong vòng 4 tuần sau khi nhận được sản phẩm. Đối với các gói hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, tất cả các khiếu nại phải được gửi chậm nhất là 4 tuần sau ngày giao hàng dự kiến. Các khiếu nại được coi là lỗi từ phía chúng tôi sẽ được chúng tôi chi trả.
Theo mặc định, địa chỉ trả hàng được đặt thành cơ sở Printful. Khi chúng tôi nhận được một lô hàng bị trả lại, một email thông báo tự động sẽ được gửi cho bạn. Các khoản trả lại không có người nhận sẽ được quyên góp cho tổ chức từ thiện sau 4 tuần. Nếu cơ sở của Printful không được sử dụng làm địa chỉ trả hàng, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ lô hàng bị trả lại nào mà bạn nhận được.
Sai địa chỉ - Nếu bạn cung cấp địa chỉ mà người chuyển phát cho là không đủ, lô hàng sẽ được trả lại cơ sở của chúng tôi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí chuyển hàng sau khi chúng tôi đã xác nhận địa chỉ cập nhật với bạn (nếu và nếu có).
Không có người nhận - Các lô hàng không có người nhận sẽ được trả lại cơ sở của chúng tôi và bạn sẽ phải chịu chi phí chuyển hàng cho chính bạn hoặc khách hàng cuối cùng của bạn (nếu và nếu có).
Printful không chấp nhận trả lại hàng hóa đã niêm phong, chẳng hạn như nhưng không giới hạn đối với khẩu trang, không phù hợp để trả lại vì lý do sức khỏe hoặc vệ sinh. Bạn đồng ý rằng mọi đơn đặt hàng đã trả lại có mặt nạ sẽ không có sẵn để vận chuyển lại và sẽ bị xử lý.
Khách hàng trả lại - Tốt nhất là liên hệ với Selficom Pte Ltd trước khi trả lại bất kỳ sản phẩm nào. Chúng tôi không hoàn trả đơn đặt hàng cho sự hối hận của người mua. Trả lại sản phẩm, khẩu trang, cũng như trao đổi kích thước sẽ được cung cấp với chi phí và quyết định của bạn. Nếu bạn chọn chấp nhận trả lại hàng hoặc cung cấp đổi kích thước cho khách hàng cuối của mình, bạn sẽ cần phải đặt hàng mới với chi phí của mình cho mặt nạ hoặc một sản phẩm có kích thước khác.
Thông báo cho người tiêu dùng EU: Theo Điều 16 (c) và (e) của Chỉ thị 2011/83 / EU của Nghị viện Châu Âu và của Hội đồng ngày 25 tháng 10 năm 2011 về quyền của người tiêu dùng, quyền rút tiền có thể không được cung cấp đối với:
1. cung cấp hàng hóa được thực hiện theo các thông số kỹ thuật của người tiêu dùng hoặc được cá nhân hóa rõ ràng;
2. hàng hóa niêm phong không được niêm phong sau khi giao hàng và do đó không thích hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh,
do đó Printful bảo lưu quyền từ chối trả hàng theo quyết định riêng của mình.
Chính sách này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo ngôn ngữ tiếng Anh, bất kể bất kỳ bản dịch nào được thực hiện cho bất kỳ mục đích nào.
