Kebijakan pengembalian
Setiap klaim untuk item yang salah cetak/rusak/cacat harus diajukan dalam waktu 4 minggu setelah produk diterima. Untuk paket yang hilang dalam perjalanan, semua klaim harus diajukan selambat-lambatnya 4 minggu setelah perkiraan tanggal pengiriman. Klaim yang dianggap sebagai kesalahan kami ditanggung atas biaya kami.
Alamat pengirim diatur secara default ke fasilitas Printful. Saat kami menerima kiriman yang dikembalikan, pemberitahuan email otomatis akan dikirimkan kepada Anda. Pengembalian yang tidak diklaim akan disumbangkan untuk amal setelah 4 minggu. Jika fasilitas Printful tidak digunakan sebagai alamat pengirim, Anda akan bertanggung jawab atas setiap pengiriman kembali yang Anda terima.
Salah alamat - Jika Anda memberikan alamat yang dianggap tidak mencukupi oleh kurir, kiriman akan dikembalikan ke fasilitas kami. Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman ulang setelah kami mengonfirmasi alamat yang diperbarui dengan Anda (jika dan sebagaimana berlaku).
Tidak diklaim - Pengiriman yang tidak diklaim dikembalikan ke fasilitas kami dan Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman ulang kepada Anda sendiri atau pelanggan akhir Anda (jika dan sebagaimana berlaku).
Printful tidak menerima pengembalian barang yang disegel, seperti tetapi tidak terbatas pada masker wajah, yang tidak dapat dikembalikan karena alasan kesehatan atau kebersihan. Anda dengan ini setuju bahwa pesanan yang dikembalikan dengan masker wajah tidak akan tersedia untuk pengiriman ulang dan akan dibuang.
Dikembalikan oleh Pelanggan - Sebaiknya hubungi Selficom Pte Ltd sebelum mengembalikan produk apa pun. Kami tidak mengembalikan uang pesanan untuk penyesalan pembeli. Pengembalian produk, masker wajah, serta penukaran ukuran ditawarkan atas biaya dan kebijaksanaan Anda. Jika Anda memilih untuk menerima pengembalian atau menawarkan pertukaran ukuran kepada pelanggan akhir Anda, Anda perlu melakukan pemesanan baru atas biaya Anda untuk masker wajah atau produk dalam ukuran lain.
Pemberitahuan untuk konsumen UE: Menurut Pasal 16(c) dan (e) Arahan 2011/83/EU Parlemen Eropa dan Dewan 25 Oktober 2011 tentang hak-hak konsumen, hak penarikan mungkin tidak diberikan untuk:
1. penyediaan barang yang dibuat sesuai dengan spesifikasi konsumen atau secara jelas dipersonalisasi;
2. barang bersegel yang tidak disegel setelah pengiriman dan karenanya tidak sesuai untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan,
oleh karena itu Printful berhak menolak pengembalian atas kebijakannya sendiri.
Kebijakan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan bahasa Inggris, terlepas dari terjemahan apa pun yang dibuat untuk tujuan apa pun.
